Интегрированная автоматизированная система «Единая дежурная диспетчерская служба» ЖКХ ЗелАО г. Москвы (АС ЕДДС/И), предназначена для автоматизации оперативно-диспетчерских служб предприятий ЖКХ муниципального образования, ГБУ «Жилищник», ТСЖ.
АС ЕДДС/И предназначена для:
- автоматизации информационного взаимодействия объединенных диспетчерских служб (ОДС) ГБУ «Жилищник» районов ЗелАО г. Москвы с Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) г.Москвы и жителями Зеленограда;
- контроля за исполнением поступающих от жителей многоквартирных домов заявок на текущее жилищно-коммунальное обслуживание;
- контроля сроков и качества исполнения этих заявок;
- формирования различной аналитической и статистической отчетности по исполнению заявок руководителям Управ районов и Префектуре округа.
АС ЕДДС/И предоставляет пользователям следующие возможности:
- получать заявки, поступающие из Колл-центра ЕДЦ;
- передавать в ЕДЦ информацию о закрытии заявок;
- учитывать заявки от населения, которые принимаются в ОДС с сайтов ГБУ «Жилищник», через диспетчерскую связь с лифтовыми кабинами, либо в результате посещения ОДС;
- контролировать ход и сроки исполнения по каждой из заявок.
- выдавать наряды на исполнение заявок и ликвидацию аварий для аварийных служб и специалистов подрядных и ресурсоснабжающих организаций;
- получать оперативную информацию о нарушениях в процессе исполнения заявок;
- получать информацию об аварийных и плановых отключениях;
- осуществлять поиск зарегистрированной заявки/заявок по любому набору известных атрибутов: тематика, дата, исполнитель и др.;
- формировать и распечатывать дополнительные к отчетам ЕДЦ аналитические и статистические отчеты.